我在京东平台开了个商铺做图书，他们说我们涉嫌盗版但是没证据就强行关闭我们的店铺 我在京东平台开了个图书商城，有客户反映说我们的书是盗版书，经我们跟客户交涉验证我们的书是正版没问题的。但是京东说我们涉嫌盗版，让我们提供进货数据及证据，我们都已经出示，但是他们以我们的图书有错别字为由就说我们的书是盗版书，可是此书确实存在错别字，我们解释他们也不听！京东在没证据的情况下就强行关闭我们的店铺并扣下我们的货款以及保证金。请问律师我们该如何解决，他们是否违法！