天地华宇物流拒绝赔偿 厂家武汉给我发的奶粉到本地物流 在天地华宇员工给我装车的时候弄掉地下了 结果4罐摔扁了 现在我要求他们给我解决 他们说按照保价单给我赔偿 可是那样我就陪太多了 我跟他说保价是只路程 现在你们员工给我弄掉的跟保价没关系 他们经理竟然死不承认 说不可能我们员工弄掉的 说我们自己开箱验货发现的 我们根本没有验货就是他们员工弄掉的 我们亲眼看到的 请问是他们全部责任吗