大网站买机器受骗 我在网上购买了一套机器7500回来没法使用，而且和我们当时定的货照片都不一样，打电话给他们让他们解决他们态度很不好，一直叫我们等电话，象遇到这样的情况我们该怎么办，好退货吗？