网络诈骗 在YY的一个频道上帮别人在淘宝上刷单，跟着其中一个主持刷单，刷完了之后，平台中的管理说这个主持的号被盗，拍了701元的虚拟商品，卖家的帐号没保证金，最后申请退款淘宝也没能退得回来，请问一下这个损失要由谁来承担，YY平台频道不理人，我应该怎么去操作。