申通快递把我的件丢了 我2010-11-07从深圳发一件货到海南当时我问业务员要买保价吗？他说不用了一般不会出问题的，我就听了他的不理说法就不买万万没想到过7天海南打我电话我的货还没收的我脑子里突然就乱了4200元的货这下麻烦了海南到现在还没收到货物我打电话给快递公司他们说我的货丢了按快递费用赔我500元这样我肯定不服啊 法律有什么办法帮我解决这件事吗？