我买个沙冰杯子，申通快递送到打开1看坏了，快递给拿走了，说他们给解决问题 我买个沙冰杯子，申通快递送到打开1看坏了，快递给拿走了，说他们给解决问题，都1个月了 ，我想她们给解决问题，我也没在意，问他们说把杯子给卖家寄回去了，让我连系卖家，可是我到现在也连系不上卖家啊，快递也不管了。你说我该怎么办，钱到没多少钱，事不是这么办的。憋气啊。