诺基亚N97购买一年内修理三次无法正常使用 本人于2010年1月27日通过建设银行信用卡中心在上海橡果国际购买诺基亚N97一部，使用两个多月（2010年3月21日）出现触摸屏无法正常点击使用，送到北京通州诺基亚维修点通过更换显示屏后又于2010年7月3日又出现同一故障再次送到北京通州诺基亚维修点，通过维修后又于2010年10月27日再次出现显示屏无法使用，这时维修点的服务人员告诉我，如果在一年之内同一故障维修2次以上还是无法正常使用，可以向经销商申请更换新机。
    我通过和上海橡果国际联系答复的是要在北京诺基亚指定的地方开具故障单，我到北京诺基亚指定的地方后被告知，上海橡果国际没有在北京注册不能初具故障单，我又于诺基亚厂家联系，诺基亚厂家告知我不需要我开具故障单，我只需要把2次以上的维修单寄到经销商那里，就可以更换新机，后面的事情有经销商上海橡果国际和他们联系解决。
    我又于上海橡果国际联系反应诺基亚厂家的回答，结果是必须开具故障单同时还要原机包装合，现在橡果国际提出的无理要求都是我们消费者不需要 也是无法完成的条件。
在我此时解决无门的情况下，请求315能够为我做主尽快处理此事，为我们弱势的消费者做主！