求助法律！！ 与7月12日23；41从工商银行支出4000元购买财付通彩票，工行显视支付成功。23；43同样114元成功。待彩票开奖，4000元中奖的交易被关闭，114元没中奖的交易成功。咨询客服5个客服6种讲法、有录音。问他们银行扣费成功了，财付通帐号没钱·交易又关闭，我的本钱去哪了？都讲在路上。追问相差2分钟没中奖的跑的快吗？客服回答我没权限知道。。。直到15号09；34才把4000元本金退回。向客服申请陪尝无果！现向个位老师咨询：1：财付通算不算占用我个人资金，侵害了利益？2：购买交易关闭没有任何方式通知消费者~，有没有损害消费者利益。3：两个交易相差2分钟先支付成功（中奖了）交易关闭，后支付成功（没中奖）交易成功.是不是算诈骗消费者？我该怎样维权？谢谢各位老师！！！