宅急送在运送的过程中遗失了我的东西 我最近托宅急送给我发一笔记本到成都，但在运送的过程中出现外包装箱有，但是里面的笔记本一套全部遗失，小配件都在，当时我是卖了保险的。但现在宅急送相互推卸责任，甚至怀疑把矛头推向我，说我没有把电脑放进去，但当时我肯定是放进去的，而且当时收货重量为4.94kg，到货时的重量1.95kg，他们还说我们到货提了一下电脑包装箱马上就知道开箱验货，说我们是有预谋的，我现在就郁闷了，找了他们无数次，没有的到明确答复，反而他们把矛头指向我们，就想问下现在我该怎么来进行维权
他们还叫收件人去报案，东西不是我们遗失的，该由他们来报案，我们报案和他们报案性质一样不，对索赔上有影响不