车辆肇事纠纷 几天前上午我妈骑三轮车送货回来途中与一辆在三轮车后面的轿车发生擦碰，车子是前面是被蹭掉了些漆，车主说是我妈蹭到他的车了，当时交警也出面了拍了照，交警与那车主是认识的，所以只说了我妈要拖我妈的车，后来了解我们两家小孩是认识的，所以对方车辆就说算了，交警也就没立案了，但是现在对方家人非要说他们去4S店修要两千也不愿走保险处理，说今年已经出事走了三次保险了没法再走保险了，要我们家赔偿，但是我妈坚持说她也不知道当时是怎么碰到他车的，觉得他在讹我们，所以想调监控看，但是去了交警大队，里面的人说当时没立案所以没法调监控…我想要咨询下我们可以坚持要求调取当日监控吗？就算要赔偿我们也想要知道到底哪里出问题了，想要弄清楚自己的责任问题