我在网上买了1个苹果手机 可在海关哪里被扣押了 于是我就找卖 我在网上买了1个苹果手机  可在海关哪里被扣押了  于是我就找卖家  结果他们说是走私的  之前他们和我说过  是特殊渠道进货  我以为从厂家直销1直没想到是走私  苹果的价格是2700   到海关哪里他们又问我要1000块保证金   于是我就要求退款  可他们说要交2000元以上  才能退款  如果我告他们  我需要付邢事责任嘛！  钱可以拿回来嘛！   他们说7天后退款   该怎么办？