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消费权益

商家的行为是欺诈行为吗?

商家的行为是欺诈行为吗? 我是保定容城的,2014.6.29我在容城华联商城以以旧换新的方式购买了一台海尔三门,购买的是正品机。送来后发现是样品机,商家给出了送错了的理由。交涉后商家答应给换新机,可第二次送来的竟然是一台使用过的冰箱。两台冰箱都不是原包装,箱体编码与包装箱编码不一致。商家的行为是欺诈行为吗?
谢谢
问题状态:已解决
提问人:权益捍卫者(河北-保定)
提问时间:2014-07-01 11:42
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