售楼处签合同时答应送一千元超市券，现在不予承认，请问我通过什么方式解决？ 售楼处签合同时答应送一千元超市券，当时券没有了，销售员打了张欠条，后多次去询，均说上面还没有发下来。现在这个销售员不在此处上班了。找售楼处，他们现在不予承认，说是手写的没有加公章属于私人行为。但是我们是在售楼处签的欠条，日期也同合同同一天，他们怎么可以说没有就没有呢，这样欺骗百姓，太过分了，我想请问这种情况我需要通过什么方式解决？万分感谢!