网店商家不同意退货怎么维护消费权益 我刚买了一台笔记本，第一天收到货后发现wifi连不上，就联系卖家跟售后后来弄了半天也没搞好我就说要求退货了，但他们手不用退说远程帮我搞好。后来没理了，结果到弟5天我发快递退货过去了，也提出退款申请。但商家拒绝了，说收到商品拆了包装后就不能退了。很纳闷的，这样的黑心商家我么应该怎么才能维护消费着权益