消费权益
中国移动代收费乱收费情况
中国移动代收费乱收费情况 我昨天拨打10086查电话费发现突然多出5快钱的代收费~我从没定过什么移动项目觉得很奇怪.便打移动客服询问.得知这5快钱不是移动收的.是移动代一家信息公司收的美图的费用。也一只没有收到过图片。后来一查发现这项费用已经收了一年时间!我向移动投诉了。但是现在得不到满意的答复!他们只肯陪我60快钱~如果我现在要投诉是投诉中国移动还是另外那家美图公司或是一起投诉!另外如果遇到这样的情况从法律上是可得到两倍赔偿还是十倍赔偿!
另外如果没有和对方达成调解,要通过投诉或者法律~需要准备一些什么材料.证明。这样的情况是否可以要他们给我一个书面道歉.以及是否可以要求他们给与我一定的赔偿!谢谢
问题状态:已过期
提问人:csfito(湖南-长沙)
提问时间:2008-09-11 13:18