消费权益
淘宝卖家拒绝退款
淘宝卖家拒绝退款 在淘宝上买东西，质量不好申请退款，将东西寄回且卖家签收后，卖家以“小店不支持仅退款不退货”为由拒绝退款，而且一直联系不上卖家。申请淘宝介入，因丢失退货单而以对话内容为依据举证。不知道我该怎么办。
问题状态：已过期
提问人：跳崖小丑（陕西－西安）
提问时间：2014-06-06 13:33
提问人：跳崖小丑（陕西－西安）
提问时间：2014-06-06 13:33
已有4位律师回答了该问题
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那就起诉他要求退的
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。 -
您好，可以向淘宝官方客服投诉，如果淘宝客服不能处理，可以找消协解决，望采纳，感谢咨询。
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你好，可以向消协投诉解决、
咨询专业律师
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