93岁老母亲的户口簿几年前就丢失了，妈妈也没有居民身份证，我们前几年找了相关部门他们也不给补办，我们 老母亲今年93岁了，家住兴城市郭家镇李屯村，前些年因为几次搬迁户口簿丢失了，几次户口普查都没有她的名字，我们曾经多次找相关部门要求补办母亲的户口，可是他们不给办理，我们实在是走投无路了，请您给予我们帮助，谢谢