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追问：根本没用，一直敷衍你。问我要我的姓名，我的电话，让我提供骚扰短信订单贴图，我也都给了，照理说，和的姓名她们要了干嘛呢？可是至今根本不处理！只说要核实核实，核实了几天了也没核实好，只发邮件说核实好了会发给注册人邮件，提示他修改，如果注册人不修改建议我退订12306的短信。可是这个问题不是退不退订的问题，是公民隐私被盗用的问题，今天可以盗用手机号去买火车票，明天就可以干别的。而且，我才是移动公司实名认证的用户，别人盗用了我的号，12306作为知情人，就这样处理问题？

回答：报警求助试试。

追问：朋友就是警察，问过了。这种问题，报警徒劳。

回答：警察如果重视，还是有能力处理的，如果警方处理不了，那别人更处理不了了。

追问：中国人的个人信息真不值钱，让人心寒。

回答：这种大话没啥用，有耐心去投诉都是可以解决的。

追问：这不是大话是事实。虽然说不上与公民金钱挂钩，但公民要与铁路系统去抗衡。根本不容易。一个铁路系统居然连个手机验证都没有。

回答：不存在对抗，耐心投诉。

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