你好，我妈妈上回在移动营业厅办了国际漫游的业务，交了1000块的押金 你好，我妈妈上回在移动营业厅办了国际漫游的业务，交了1000块的押金，可是押金条拿没了，营业厅的人说没有押金条就要本人来办，可是我妈妈本人现在在国外没办法回来，所以营业厅的人她不帮我办这个业务，请问我该怎么办。