这件事该怎么处理 我母亲今天去上货，在第一家上了一样又去别人家上的货让第一家的帮两件货都送过去，我妈回来看第二家的货坏了就去找第一家的了，第一家其中一个人就说不管还说一些不好听的话这时第二个人来了就指着我妈说，我妈把她手打开了，她就上来抓我妈的衣领，我妈一使劲挣开他就倒了，第一个人就在我妈后面踹了一脚，我妈就倒地了，又过来俩男的他们四个就打我妈，然后他们就报警了，他们那边有他们认识的人给作证说单打的，到医院检查别的没事就腰伤了，我妈当时被打也没看到有那个认识的人在身边，也没人给作证，这事应该怎么处理，谢谢。