代理领事认证纠纷 你好，我咨询一下，我孩子出国留学，报大学的时候材料需要领事认证，因为学校要的很急，我在网上找了一家代理，这家代理承诺3-5天办成，结果整整办了11天，耽误了目标学校的报名。这还不算，这家代理以材料为要挟，拒绝我提出的降低代理费用的要求，被我拒绝后，每天打电话发信息进行辱骂。我去北京工商局315投诉，工商局因为我们的交易是通过QQ完成的，没有合同为名，拒绝受理。我想请问，这事我该怎么处理？谢谢了