一直不协商解决该怎么办？帮帮我吧！ 我在小区里倒车时碰倒一位老人，认定是全责，随后入院诊治，但是医治的都是一些常年疾病，与交通碰撞毫无关系，出院后老人全家也一直不协商解决，交通大队也说没有权利逼迫他们解决，现在诊断书也在老人手里，保险也报不了，该怎么办？帮帮我吧。电话：15947524725