在梦幻西游官方交易平台买的角色帐号被封 梦幻西游戏是一款网络游戏，我在梦幻西游 藏宝阁官方线下交易平台，花了大概3万元人民币买了很多游戏角色，一个帐号下多个角色， 后来我在这些角色所在的区域通过藏宝阁交易平台卖游戏币和虚拟物品 卖的这些虚拟物品都是买的时候自带的，在27号下午的时候，登陆帐号却登陆不进去，提示此帐户已无法登陆，后来咨询客服和打电话询问，那边的人竟然说 我的帐户存在工作室性质，被官方以盈利性为目地牟取商业利益 这样的霸王条款，把我的角色给永久性封停了，  举个例子，我花了3万元买了10个角色，角色里面的虚拟物品也是在3万元包括之内的，而我对所买的角色不满意，所以又在藏宝阁交易平台卖掉已购买的虚拟角色的游戏币 虚拟物品等。就这样 官方就把我的帐号给直接封了。梦幻西游有自己的服务条款和玩家守则，但我个人认为我是直接花的人民币买的虚拟物品，应该受国家法律保护，梦幻西游单方面不能仅凭一面之词就将我的帐号给封停了，尤其是在刚冲值人民币买角色后不久就给封了。 请问这属于什么案件，该如何处理 怎么解决？？