消费权益
美的维修点故意不提供维修记录,我该如何维权?
美的维修点故意不提供维修记录,我该如何维权? 我去年买的美的消毒柜,不到一年时间坏了两次,第一维修在今年的7月29日,更换了电脑板.第二次维修发生在9月5日,当时原因是电脑板接触不良.现在又出故障,上层消毒柜不能工作。现在的问题是,美的维修站从一开始解释说9月5日因维修人员离职,维修单丢失,到现在彻底否认有上门维修。就是不肯按法律规定给予换机。而维修单据当时维修人员就是不给我,还骗我说公司会有记录,事实证明,他们是为了免除换机责任而故意欺瞒。我现在该怎么办?
问题状态:已过期
提问人:zhixua……(福建-厦门)
提问时间:2010-11-01 15:31