上海,咨询问题：1、我是收款人，付款人电话告知给我化了3115元 上海,咨询问题：1、我是收款人，付款人电话告知给我化了3115元，是通过支付宝手机钱包这个功能，问题是我支付宝账号里没有这笔钱，没有任何关于这笔交易的记录。
2.致电支付宝客服，他们表示他们确实在付款人那边接受付款人委托通过支付宝钱包软件的方式把3115元，从付款人账户中成功转出，用他们的话说，现在支付宝把这笔钱放在支付宝公司内部一个以我手机号名的支付宝账户内。关键是作为当事人的我，从来没有意向使用所谓支付宝钱包这项业务。