网上买到没有标签的保健药可退吗？ 我在深圳，在网上买了北京一家号称医学研究院的药品，但是收到货后药瓶上没有标签，是货到付款，是顺丰的，我就给顺丰刷了卡。后来我就一药品有问题向顺丰要求冻结货款，并向买药方提出退款，但他们一直不同意，说国家规定药品售出概不退换为由拒绝。顺丰说有人员专门协商，我把时间长了就过了国家规定的7天退货，求专家指点。怎样能尽快处理这个退款？