消费权益
电信189号码不能取消是否侵权
电信189号码不能取消是否侵权 本人再今年8月份在电信办理了189套餐, 本来自己开店打算办理一个电话和宽待就好了, 但是客服小姐给我推荐电信189套餐,说是有 3M 的网速, 电话和手机之间免费打600分钟, 你预存500元送你一个手机,手机每个月可以免费打 360块钱的电话,一个月才189,然后选了一个号码,本人就想挺划算的,那就办吧, 当时客服有说预存的500 分24个月反还。 当时给我推荐的 宣传单页上面并没有说要使用两年的,当时开店很忙, 我再签字的时候也没看,以前也办理过电信业务,很相信电信 就没有看了,里面密密麻麻的字那么多, 客服小姐也没有特殊强调要使用两年的并且保底消费59元,中途不能停机拆机,过户,移机。 如果违约还要交纳违约金,根本没说,我也没看,很相信的就签了。
店开了两个月现在不开了,要到外地去发展, 现在来取消这个189号码电话宽待,电信叫我把手机的差价补500元买过去,预存的话费退还, 但是手机189号码不能取消,还说交纳违约金1千来块 不划算, 他们电信退让一步,给我办理39套餐,每个月39元,全国接听免费。之类的,但是我现在是不想使用189手机号码,又不让取消。 我说下个月我不使用了还要扣费吗? 他们说要的, 我说我没钱消费;或消费不起怎么办?他说一样要扣费的, 虽然签了两年合同,现在这个合同具有法律效力, 但是这个是不是属于强制消费的一种呢? 前期的捆绑消费,到现在的强制消费, 下个月我不使用电信任何业务,一样要扣费,因为有协议再。
我认为这样属于电信的强制消费, 那个合同如果在违法的情况下是不是就是失效了呢? 我打电话12315投诉,客服人员说, 你签了合同,就要按合同来办,说我烂用法律。
我国的合同法 第四十条规定 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
第五十二条有下列情形之一的,合同无效:
(三)以合法形式掩盖非法目的
第四十条规定的,排除对方主要权利,那我的自主消费,自主选择的权利是不是被剥夺了?
电信说 你去告我们也没用的,我电信这么大一个公司没有法律顾问吗? 听的我心寒啊。
我认为这个合同无效, 想打电话问法律顾问 电话一直打不通, 无奈之下只能看看 网站上的12315违权是否有用了。
我的要求是很简单; 我把手机买过来,把费用交清 把我的帐户注销就好了。
手机我都不还价了,使用了两个月加上这个手机都要1100元了。 电信送的手机 我想大家都知道。
问题状态:已过期
提问人:893079……(浙江-温州)
提问时间:2010-10-30 18:44