支付宝帐户余额被系统冻结 前几天我用老婆的银行卡快捷充10000块钱到我的支付宝，然后我的支付宝帐户就被系统冻结了。找客服投诉要我提供一我和我老婆的身份证还有银行卡的证明，我提交给支付宝方面后。支付宝又回复我要我提供一张我根本没使用过的银行卡号和该卡的身份证明。我根本见都没见过那张卡，我的支付宝那天交易记录也没有那张卡的记录。请问我该怎么办？