价格问题 购买电脑时，工作人员说该电脑只比网上贵了两百块钱，并没有提供上网查询，因没有经验就买下来了，回家后发现比网上贵了一千多块钱，而且多方面性能没有达到售价标准，申请退货或换货时，卖家不同意，卖方说因为没有出现硬件等问题，所以不能换或退，请问如何解决此问题