你好，我在逛商场时遗失了1条价值千元的衣服在某品牌店内，第2天打电话到店里询问 你好，我在逛商场时遗失了1条价值千元的衣服在某品牌店内，第2天打电话到店里询问，员工表示帮我收到仓库里保管了，我说过两天就会去拿的，他们也答应了，等到我去拿的时候他们又说衣服不见了，可能被打扫卫生阿姨弄丢了。这件事情他们有责任吗？如果索赔的话能全部赔偿嘛？