帮朋友咨询的 我朋友去某服装店买衣服，他看见两件衣服上没有防盗扣，然后心存侥幸的拿了这2件衣服，一件皮衣价值1000多，一件200多，他本人犹豫了下，最后把衣服挂回去了，因为当时心里犹豫，所以来回上下走动，这种不正常的表现引起了保安的注意，保安一直跟踪着，最后当他把衣服挂上的时候，保安突然问他他拿的衣服上怎么没防盗扣，最后把朋友带走，说要私了（就是交钱了事，但是我朋友并没有偷）我朋友当然不肯啦，我朋友硬要他报警，期间跟保安有话语上的激励冲突，最后保安把我朋友推到没有摄像头的地方，打了我朋友一耳光，我朋友说“居然敢打人”准备用手机录下来，最后保安居然去抢我朋友的手机，不过双方激励的争抢中，保安发现自己抢不到，警察快到了，就放弃，事后警察来了带走我朋友，我朋友描述了下事情，警察也查看过录像，说我朋友属于盗窃为遂，问了他姓名地址核对了，最后要我朋友写份保证书，就放了我朋友，现在我朋友心里留下了阴影，感觉心里很不公，他回家发现在冲突中，胸口被保安划了两道印痕，但是生怕这事被父母知道，毕竟不好解释，但是因为保安打人没有什么证据（当时是两名保安，打我朋友的那名保安手指出血了，还跟警察说什么我朋友要逃跑，要逃的话监控肯定能拍到，但是保安打人却是把他脱离摄像头）
我现在想帮他咨询下，像这种情况保证书会入档案吗，我朋友如果要投诉保安打人需要什么证据，如果没有这么多证据怎么办，只能认亏吗~造成的心里阴影怎么解决（我朋友甚至认为这保安有AIDS，整天胡思乱想），能叫保安索赔吗，过了几天了该如何取证~