我们班级不少的人报了一个有英语四级，货代等的班，但这个班开办不久上了几节课后不了了之，包括四级的报名 我们班级不少的人报了一个有英语四级，货代等的班，但这个班开办不久上了几节课后不了了之，包括四级的报名费货代的报名费用都没有退，后来查明这个班是由自己学校的学生开办的，并且本来陈诺的是新东方的老师但也是外面随便聘用的大学生，所有的仅仅我们班的费用就有30000元，开办班的人本来承诺是退钱的但后来一直没退，并且练习不上。想问下这是诈骗还是属于民事