你好，建议报警。

报警应该是没有用的，像你所说的情况应当属于合同纠纷，如果对方没有按照合同约定履行全部义务，你可以通过合同起诉对方要求退换货，并且可以要求对方赔偿你的损失以及追究对方的违约责任。

积极收集证据，包括订货单、收货单、购货合同等等，如确实协商不成，可以向法院提起诉讼。