淘宝买家掉包商品申请退款 我是卖家，顾客购买商品后说质量有问题，要退货，我同意了，结果收到货后发现发回来的并不是我当时寄给他的货，是双假鞋。我货发出去之前都有拍照留底的，顾客当时跟我在线沟通的时候发过来的照片也存在问题，不是我当时的那双。这种被调包的事情不知道货款是否可以追回，1300多元。我这边可以提供当时海淘这款鞋子的交易记录。