京东购物 本人于3月9号在京东商城购买了一台创维(Skyworth) 47E7DRS 47英寸四核智能安卓 不闪的3D 内置wifi云电视（黑色）（订单：1174162841），网络连接不上（笔记本电脑和手机都能连接上），申请换机（订单：1178181286）。3月10号送来同型号机，网络照常连接不上，3月14日申请退货退款，同时申请购买创维(Skyworth)50E8EUD 50英寸3D 4K智能LED液晶电视 白色（订单：1191979778），并要求将原退款转订单：1191979778款，并给其差款。至但至3月18日19点原要求退回的有质量问题的电视没有收回，新申请的电视也没送到。请问我该怎么办？