可以收集证据起诉解决

您好，您可以向消协投诉，或向法院起诉要求对方赔偿您的损失。

你好，建议首先协商解决，如果协商不成，可以通过网购网站，消费者协会解决，如果还不能解决，可以委托律师收集证据，通过谈判，诉讼的方式解决。

您好，可以要求退换，协商不成要求淘宝客服介入

向质监部门举报

你好，可以申请鉴定，根据责任要求承担相应的赔偿责任。

你好，建议首先协商解决，如果协商不成，可以向消协投诉，也可以向法院起诉维权。