用财付通在网上营业厅上充值，钱扣了，话费没有收到 在网上营业厅用财付通充值,钱扣了，充值没有到帐，移动公司说他们那里没有交易记录，财付通说他们那里显示订单已经支付成功，我是在2014年2月3号充值的，处理到现在两边都没有成功，两边有回复我，但问题没有解决，现在两边都不回复了，我不知道该怎么办了，到底财付通这个软件不值得信任还是移动网上营业厅不值得信任，财付通的处理结果就是他们那里显示扣款成功让我联系移动公司，移动公司说没有收到钱，让我问银行查询那笔钱的去向，我该怎么办？