我在淘宝发布出售剑灵游戏，款到支付宝，也被骗了。 我在淘宝是买家，还未通过认证的卖家，我前几天发布了剑灵的游戏币到闲置宝贝中（未认证的卖家只能发布闲置，数量只有1件），然后就有人拍下并且付款，在此交易过程中我很小心的截图留作证据，最后交易完，买家否认收到游戏币（确实交易给他了）。最后他维权推退款，淘宝居然不管证据如何，卖家就几张聊天图上传就给退款了。实在气氛，不知道能否起诉淘宝。作为游戏公司的腾讯客服也拒绝给证据，说不支持线下交易，这不是霸王条款吗？必须冲点卷购买吗？  
游戏币是：375金88银  价值：630元
请资深律师能给出一个详细的答案，感激不尽，最好电联我。