建议报警，可以很好查清事情的的真像

负责任没有责任，追究收费员的责任。

最多是行政责任……内部的

管理不善的责任

建议报警，追究收费员的刑事责任并提取附带民事诉讼。该行为属于收费员的个人行为，与负责人无关。负责人无需承担连带责任。