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 消费权益

消费权被侵犯,请问我该怎么办?

消费权被侵犯,请问我该怎么办? 二月八日我在阿里巴巴订了我要购买的货物,对方把收件人的联系方式写错,结果快递公司找不到收件人又把货物退回对方。我询问对方后,对方承诺差明后及时重新发货。过了几天仍未动静,再次询问,对方回答说马上发货。一拖再拖后,支付宝到期已经自动付款,网页上也显示交易成功 ,但是我花了钱没有买到东西。多次询问对方都是以敷衍的态度告终。至今已有一个月整,请问还能维护自己的消费权吗?谢谢!
问题状态:已过期
提问人:伍仕勇(四川-乐山)
提问时间:2014-03-09 10:40
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