协商不成的话可以起诉

要看有无因果关系。

举证因果关系，否则不能成立

要看过错

你好，如果老太太的身体损害是由于你拿行李导致的，你应当承担相应的赔偿责任。

您需要承担赔偿责任。

最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释


　第十三条　为他人无偿提供劳务的帮工人，在从事帮工活动中致人损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任。帮工人存在故意或者重大过失，赔偿权利人请求帮工人和被帮工人承担连带责任的，人民法院应予支持。

您好，要看对方损害是否为自己过错所为，损害结果与行为之间是否存在直接因果关系，如不存在关系，可以不予赔偿，建议要求对方提供证据