我在1个网络平台购买1些游戏里的物品，可是等我冲完钱，客服说我不是vip 我在1个网络平台购买1些游戏里的物品，可是等我冲完钱，客服说我不是vip，又叫我冲了1500，但是他说1500可以取现，我就冲了。但我取现时客服说我银行卡卡号错了，又叫我冲了6000
解冻，我冲了之后提现，钱也没到账，购买的东西也没拿到，现在客服直接拉黑我，我该怎么办