我在网游交易平台的钱冻结了，其中听了客服的话冲过一次钱进去还是继续被冻，原因是客服没说的前提下没有下 我在网游交易平台的钱冻结了，其中听了客服的话冲过一次钱进去还是继续被冻，原因是客服没说的前提下没有下什么资金返还证书，所以无法解冻，得再次冲同样的钱取解冻出来，我就没再搭理客服了，这样情况下我的平台的钱真的被冻了吗，怎么解冻出来了？急啊