请你仔细看看订购合同，看看问题在哪里。查明原因再说。

先看合同有没有相关规定，如无相关规定，与卖家协商解决，协商不成，可起诉。

你可以要求卖家更换，更换费用由对方承担，如果对方不承担

你可以依据你们之间的合同 以及你现在的地砖要求对方予以更换 

要看案件具体情况判断。