消费权益
卖家不给退货。
卖家不给退货。 卖家说去拿棕色的笔记本出来，但是他拆完包装，拿出来的却是黑色的。我们说退了，换一个颜色，他却说，拆了包装以后不能退，但是是他先说的是棕色，所以才拆的，拿出来却是黑色！ 既然不退货，换个型号，他也不行。我该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：caowof……（河北－石家庄）
提问时间：2014-02-22 13:14
提问人：caowof……（河北－石家庄）
提问时间：2014-02-22 13:14
已有5位律师回答了该问题
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协商处理。
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你好，到消协投诉。
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应当能换，协商处理
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可以到消协投诉。
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协商不成可以通过法律途径维权。
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