伤人案件 您好，事情是这样的，我妈头部这个位置被村里一个人打了一拳，当时派出所说先验伤，当事人都没有传召，那天我们自己去医院治疗，我妈由于头部被打引起耳膜充血及耳膜变形，住院一星期后出院，自垫付3000医疗费，拿了医生开的证明书出院后派出所用了一个月没回复，我们自己跑去问，然后派出所回答说当事人不肯来调解拒绝付医药费，派出所说他们没权力做任何事，只能等材料拿到上级批准由上级裁决，（由于当事人和派出所内部有人认识所以我不知道他们是否公平），请问这程序合理吗？？、我还可以采取什么措？？？