超市货架倒地，小孩受惊下倒下碰伤头如何理赔 收银员收款时导致前面货架倒地，小孩受惊吓扑倒货架上碰破头，流了很多血。结果要在医院缝4针,。
第二天我找超市的人，要求赔偿，主管说赔偿要店长,而店长要4天后回来，。我担心是托词，因为事发当天店长是在的，什么道歉或陪同照顾都没有。
请问我是否可以要求万家超市赔偿，如何索赔？应该有监控的。