天天快递把我寄的家乡腊肉少了10斤多 你好，律师，我们前几天通过天天当地的天天快递寄腊肉32公斤，到了广东后考虑这两天太冷，从外面也没看有什么问题，就直接签收了。签收后我弟弟他们来称，发现少了5公斤多，即10斤多，打电话至天天总部让我们找广东这边的快递和当时寄快递的那人电话，结果都说签收了都不做任何处理。这也太黑了吧，少个10多斤太离谱了，快递费还不便宜，32公斤收了我们180多块的快递费，收到的腊肉还少10多斤，请问如果想要索赔或是让他们把肉赔回来，怎么做呢？