不能提供自采暖证明如何能拿到取暖费 您好律师，我是10年前入住小区，因种种原因小区所有的房屋一直没有房产证（是开发商的原因），之前领取自采暖取暖费时去物业开个证明就可以，但去年年底物业负责人突然说他们不负责我们小区的物业了，不给开证明，我前后找了居委会、区里，市里到现在都没有结果，请问律师我该怎么办？