消费权益
联通宽带停机后被继续扣费
联通宽带停机后被继续扣费 我的联通宽带是包年的并且和手机绑定,今年12月份到期,到期的那天,我去把4M宽带升级成了12M,并交了12M的宽带钱,然后联通的办理人员给我另外开通了一个上网账户,说我的宽带升级后,以前和宽带绑定的那个手机将无法使用,今天我查询话费得知,以前和宽带绑定的那个手机号竟然还在扣除宽带费,我在2012年12月份的时候去将手机和宽带解绑了,办理人员也说了,宽带和手机将没任何联系,而今天却被告知,联通人员在没经过我同意的情况下,又将手机和宽带进行了绑定,我要求办理人员解绑并且注销该账户,却被拒绝,并且说在一直到5月份手机还会被继续扣除宽带费,请问,我需要支付这个费用吗?
问题状态:已过期
提问人:happys……(河北-廊坊)
提问时间:2014-02-11 09:35